サービスの改定について



チャイルドライクでは多くのお客様のご意見ご要望を受け、一部サービス内容の改善・改定をいたしました。
いただいたお客様の声を交えて改定内容をご説明いたします。


チェックマーク 自分で購入した服と自分で合わせるからコーディネートはいらない

 右矢印 従来のサービス料金はそのままで、コーディネート不要の方向けの1着レンタルプランを新設いたしました。

    1着レンタル         … 月額 100円(税抜)/着


チェックマーク コーディネートしてもらった服はブランド服が1枚も含まれていなかった

 右矢印 従来のサービスではオプション利用のない場合、ブランド服の有無は保証されておりませんでしたが、
   新たにブランド一覧のブランドが必ず1枚は含まれるコーディネートパックを新設いたしました。

    コーディネートパック     … 初月 1,000円(税抜)/1コーディネート(3着)
                  2ヶ月目以降 600円(税抜)/1コーディネート(3着) ※1着あたり200円


チェックマーク オプションがわかりづらい、利用しづらい

 右矢印 オプションの見直し、一部撤廃を行うとともに、ブランド統一プランをわかりやすくご利用しやすい値段へ
   大幅に値下げしたブランドコーディネートパックを新設いたしました。

    ブランドコーディネートパック … 初月 1,800円(税抜)/1コーディネート(3着)
                  2ヶ月目以降 900円(税抜)/1コーディネート(3着) ※1着あたり300円


チェックマーク 利用したいのに売り切れで利用できない

 右矢印 制限枚数の上限を下記に見直し、できるだけ多くの方にご利用いただけるようにいたしました。

    1着レンタルプラン       /5着まで ※コーディネートパックとの併用不可
    コーディネートパック      /3コーディネート(9着)まで
    ブランドコーディネートパック  /3コーディネート(9着)まで

   ※複数のサイズ及びジャンルのご注文も合計で上記枚数までとさせていただきます。


チェックマーク 注文・連絡が届いているか不安

 右矢印 ご登録のメールアドレスの受信拒否設定や入力間違いの確認の為、発送準備が整うまでの目安をご注文後
   3営業日以内に送信いたします。
   メールが届かない場合はお客様のアドレスの設定や入力間違いの可能性がございますので、
   今一度ご確認の上ご連絡ください。


以上のように一部サービスを改善・改定いたします。
また、現在レンタル中のお客様につきましては、返却するまでは従来のサービスのままご利用いただけます。

多くのお客様にご満足いただけるよう努力を重ねてまいりますので
今後ともチャイルドライクをよろしくお願いいたします。